研究隱私政策

簡單易懂的語言總結

• Fast Insight K.K. 是一家市場研究公司，代表研究主辦單位進行這項研究。
• 我們記錄您的答案。在透過語音和視訊進行的研究中，我們也會記錄您的聲音，在視訊研究中，我們也會錄製攝影機視訊。這些錄音是個人資料。
• 我們記錄散列 IP 位址以及設備和瀏覽器訊息，以防止重複或欺詐性參與。
• 我們不會收集您的姓名或電子郵件地址。
• 我們不會出售您的資料。
• 請不要向任何人透露研究內容，包括向您展示的問題和資料。
• 我們不會根據您的資料訓練人工智慧模型。
• 參與是自願的。您可以隨時停止並要求我們刪除您的資料。
• 對於刪除請求或疑問，請聯絡privacy@fastinsight.ai。

一、關於本政策

本研究隱私權政策描述了 FAST INSIGHT K.K.（「Fast Insight」、「我們」）如何處理從參與 Fast Insight 平台上人工智慧主持的研究的受訪者收集的個人資料。

對於這些研究，Fast Insight 充當處理者：我們代表委託組織（研究組織）進行研究，該組織是您的回應的控制者。如果對本政策有疑問，或要行使您的權利，請聯絡privacy@fastinsight.ai。

FAST INSIGHT K.K.、3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan。

2. 我們收集的數據

測試材料可能包括設定自己的 cookie 的外部網站。

當您參與研究時，我們僅收集運行研究所需的資訊：

• 您的研究訪談的書面記錄——你對人工智慧訪談官的回答文本。
• 如果研究是語音研究：您的答案的錄音音訊。
• 如果研究是視訊研究：錄製您的答案的視訊和音訊。
• 您對任何篩選或調查問題的回答。
• 在螢幕分享研究中，您分享的螢幕的影片記錄。
• 由邀請您的小組或招募夥伴提供的不包含直接身分資訊的樣本庫識別碼（例如 Cint 或 Respondent），讓我們回到您的完成狀態。此識別符不會與我們這邊的您的姓名、電子郵件或聯絡資訊相關聯。
• 會話 cookie 僅用於讓您的訪談會話在瀏覽器中保持活動狀態。
• 雜湊 IP 位址：加鹽的單向 SHA-256 雜湊。原始 IP 位址不會與您的回應一起儲存。我們也記錄裝置識別碼（由我們的產品分析工具 PostHog 在您的瀏覽器中設定的隨機 ID）以及有關您的裝置和瀏覽器的資訊。我們使用這些來檢測重複或欺詐性參與並檢查回應品質。它們與訪談記錄一起保存，並根據研究刪除或您的刪除請求一起刪除。
• 有關訪談期間螢幕活動的元數據，例如您在回答之前離開訪談畫面的頻率。我們用它來檢查回复品質並防止欺詐性回复，因此採訪可能會提前結束。我們絕不會記錄您在裝置上其他地方執行的操作、您造訪的其他頁面或剪貼簿的內容。

我們不會收集您的姓名或電子郵件地址。

3. 我們如何使用您的數據

我們根據您在研究訪談之前在同意畫面上給予的同意來處理您的資料。

• 進行研究並將結果提交給研究組織。
• 偵測重複或欺詐性參與並檢查回應品質。
• 產生用於改進 Fast Insight 平台的匯總和匿名見解。我們絕不會使用您的個人答案來訓練人工智慧模型。

4. 我們與誰分享您的數據

我們與委託進行這項研究的研究組織分享您的回饋——他們是控制者，並決定如何在其組織內使用研究結果。

我們也依靠少量的次級處理者來運作這個平台。每個都受資料處理協議的約束，並經過安全審查。

• OpenAI（美國）— AI 主持人對話、轉錄、翻譯和分析。它接收答案和對話文本，以及用於錄音研究中轉錄的音頻。我們絕不會將您的相機影片、您臉部的視訊幀或任何臉部資料發送至 OpenAI 或任何其他外部 AI 服務。人臉分析在 Fast Insight 基礎架構上本地運作。在螢幕分享研究中，分享螢幕影像可能會傳送到OpenAI，以幫助主持人了解您所顯示的內容；這不包括攝影機影片。透過 API 發送的參與者資料不用於訓練 OpenAI 模型。
• Cartesia（美國）－AI訪談官語音合成；僅限文字。
• Google Cloud（美國）－後備人工智慧訪談官語音合成；僅限文字。
• ElevenLabs（美國）－透過語音和視訊進行的研究中的即時和批量轉錄和字幕；音訊。
• Alibaba Cloud（新加坡）－僅限粵語訪談者語音合成；僅文本。
• Microsoft Azure（新加坡）－僅限高棉語訪談者語音合成；僅限文字。
• PostHog（美國）－設備識別碼和使用分析；設備和瀏覽器資訊以及使用事件。
• Supabase（日本東京地區）－資料庫與儲存；訪談記錄、文字記錄、音訊和視訊。
• Railway（美國）—應用程式託管；應用程式處理的資料。
• Cloudflare（全球邊緣網路）—我們網站的交付和快取；請求和連接資訊。
• 樣本庫和招募合作夥伴（目前為 Cint 和 Respondent；我們可能會新增其他合作夥伴）- 邀請您的合作夥伴會收到您的參與狀態（例如已完成或因不符合篩選條件而退出）及其發布的識別碼。我們不會向他們發送您的訪談答案或錄音。 Respondent 也會收到邀請連結以及資格、出席和付款相關的決定；涉嫌詐欺的報告包括原因代碼和解釋性註釋。

使用標準 Web API 在您自己的瀏覽器中擷取影片記錄並直接上傳到 Supabase 儲存體；我們不使用第三方影片中繼服務。

Stripe 僅用於研究人員計費，從不接收受訪者資料。

5. 儲存、國際傳輸和保留

文字記錄、音訊和視訊儲存在 Supabase 的東京地區 (ap-northeast-1)。上面列出的一些次級處理者位於美國或新加坡； Cloudflare 運營全球邊緣網路。對於歐洲經濟區或英國的受訪者，在歐洲經濟區以外的任何個人資料傳輸均受到歐盟委員會標準合約條款 (SCCs) 的保護，並根據需要輔以其他技術和組織措施。

我們會在研究組織指定的期限或法律要求的期限內保存您的回覆。如果未指定期限，我們僅在授權研究和合規目的所需的時間內保留它們。

臉部數據

在視訊研究中，錄製內容包含您的臉部。我們儲存這些臉部資料有兩個原因：(1) 研究組織需要記錄來驗證和分析您的回答，(2) 我們在 Fast Insight 自己的伺服器上執行記錄幀的自動分析（臉部存在和臉部表情估計）以支援研究結果的分析。您的臉部資料（視訊幀）永遠不會發送到 OpenAI 或任何其他外部人工智慧服務或第三方 - 它僅在我們自己的基礎設施上進行處理，並且僅作為記錄的一部分與研究組織共享。

人臉資料的保留時間與其所屬錄影的保留時間相同。當研究組織刪除一項研究時，基礎檔案（包括所有臉部資料）將從我們的儲存中刪除。您可以隨時要求我們刪除您的錄音（請參閱第 6 條），我們也會採用相同的程序。

6. 您的權利

根據 GDPR（以及您居住地的同等法律），您有權：

• 存取我們持有的有關您參與的個人資料。
• 修正不準確的數據。
• 要求我們刪除您的資料（“刪除權”）。我們透過刪除您的錄音、從您的研究訪談書面記錄中刪除識別資訊以及清除面板標識符、您的雜湊 IP 位址和您的裝置識別碼來尊重刪除請求。總計計數和會計所需的非識別記錄可能會保留。
• 反對或限制處理。
• 隨時撤回您的同意，而不影響撤回先前進行的處理的合法性。
• 向您當地的資料保護機構提出申訴。

若要行使任何這些權利，請發送電子郵件至privacy@fastinsight.ai。我們將根據 GDPR 第 12(3) 條的規定，在一個月內對有效請求採取行動，並將請求轉發給作為記錄控制者的研究組織。

7. 安全

所有流量在傳輸過程中均使用 TLS 1.2 或更高版本進行加密。靜態資料使用 AES-256 進行加密。受訪者資料的存取僅限於基於最低權限的授權人員，且資料庫存取進一步受到行級安全性策略的限制。

8. 兒童

Fast Insight 研究不針對 18 歲以下的人。如果您認為有兒童參與了研究，請發送電子郵件至privacy@fastinsight.ai，我們將立即刪除資料。

9. 本政策的變更

我們可能會不時更新本政策。重大變更將發佈在此頁面上，並附有更新的生效日期。

10. 聯絡方式

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

生效日期：2026-04-14 最後更新日期：2026-10-27