Политика конфиденциальности исследования

Краткое изложение простым языком

• Fast Insight K.K., компания по исследованию рынка, проводит это исследование от имени спонсора исследования.
• Мы записываем ваши ответы. В исследованиях, проводимых с помощью голоса и видео, мы также записываем ваш голос, а в видеоисследованиях — видео с камеры. Эти записи являются личными данными.
• Мы записываем хешированный IP-адрес, а также информацию об устройстве и браузере, чтобы предотвратить дублирование или мошенническое участие.
• Мы не собираем ваше имя или адрес электронной почты.
• Мы не продаем ваши данные.
• Пожалуйста, не раскрывайте никому содержание исследования, включая вопросы и материалы, показанные вам.
• Мы не обучаем модели ИИ на ваших данных.
• Участие добровольное. Вы можете остановиться в любой момент и попросить нас удалить ваши данные.
• С запросами на удаление или вопросами обращайтесь по адресу privacy@fastinsight.ai.

1. Об этой политике

В настоящей Политике конфиденциальности исследования описывается, как FAST INSIGHT K.K. («Fast Insight», «мы») обрабатывает персональные данные, полученные от респондентов, которые принимают участие в исследованиях, модерируемых искусственным интеллектом, на платформе Fast Insight.

Для этих исследований Fast Insight выступает в качестве обработчика: мы проводим исследование от имени организации, которая его заказала (исследовательская организация), которая является контролером ваших ответов. По вопросам об этой политике или для реализации своих прав обращайтесь по адресу privacy@fastinsight.ai.

FAST INSIGHT K.K., 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan.

2. Данные, которые мы собираем

Тестовые материалы могут включать внешние веб-сайты, которые устанавливают свои собственные файлы cookie.

Когда вы принимаете участие в исследовании, мы собираем только то, что необходимо для его проведения:

• Письменная расшифровка вашего исследовательского интервью — текст ваших ответов ИИ-интервьюеру.
• Если исследование голосовое: аудиозапись ваших ответов.
• Если исследование видеообследование: записывайте видео и аудио ваших ответов.
• Ваши ответы на любые вопросы отбора или опроса.
• В исследованиях совместного использования экрана — это видеозаписи экрана, которым вы делитесь.
• Непрозрачный идентификатор панели, предоставленный панелью или партнером по подбору персонала, пригласившим вас (например, Cint или Respondent), который позволяет нам возвращать ваш статус завершения. Этот идентификатор не связан с вашим именем, адресом электронной почты или контактными данными на нашей стороне.
• Файл cookie сеанса используется только для поддержания сеанса собеседования в вашем браузере.
• Хешированный IP-адрес: соленый односторонний хеш SHA-256. Необработанный IP-адрес не сохраняется в ваших ответах. Мы также записываем идентификатор устройства (случайный идентификатор, установленный в вашем браузере с помощью нашего инструмента анализа продуктов, PostHog) и информацию о вашем устройстве и браузере. Мы используем их для обнаружения дублированного или мошеннического участия и проверки качества ответа. Они сохраняются вместе с записью интервью и удаляются вместе с ней при удалении исследования или по вашему запросу на удаление.
• Метаданные о действиях на экране во время собеседования, например, как часто вы покидали экран собеседования, прежде чем ответить. Мы используем это для проверки качества ответов и предотвращения мошеннических ответов, в результате чего собеседование может быть завершено досрочно. Мы никогда не записываем, что вы делаете где-либо на своем устройстве, какие еще страницы вы посещаете или содержимое вашего буфера обмена.

Мы не собираем ваше имя или адрес электронной почты.

3. Как мы используем ваши данные

Мы обрабатываем ваши данные на основании согласия, которое вы даете на экране согласия перед исследовательским интервью.

• Провести исследование и передать результаты в научно-исследовательскую организацию.
• Для обнаружения дублированного или мошеннического участия и проверки качества ответа.
• Для получения совокупной и анонимной информации, используемой для улучшения платформы Fast Insight. Мы никогда не используем ваши индивидуальные ответы для обучения моделей ИИ.

4. Кому мы передаем ваши данные

Мы передаем ваши ответы исследовательской организации, заказавшей исследование — они являются контролерами и решают, как результаты будут использоваться в их организации.

Мы также полагаемся на небольшое количество субпроцессоров для запуска платформы. Каждый из них связан соглашением об обработке данных и проверен на безопасность.

• OpenAI (США) — диалог модератора AI, транскрипция, перевод и анализ. На него поступает текст ответов и диалогов, а также аудио для транскрипции при записи занятий. Мы никогда не отправляем видео с вашей камеры, видеокадры вашего лица или любые данные о лице на номер OpenAI или в любую другую внешнюю службу искусственного интеллекта. Анализ лиц выполняется локально в инфраструктуре Fast Insight. В исследованиях совместного использования экрана изображения с общим экраном могут быть отправлены на номер OpenAI, чтобы помочь модератору понять, что вы показываете; сюда не входит видео с камеры. Данные участников, отправленные через API, не используются для обучения моделей OpenAI.
• Cartesia (США) — синтез голоса интервьюера с помощью искусственного интеллекта; только текст.
• Google Cloud (США) — резервный синтез голоса интервьюера с помощью искусственного интеллекта; только текст.
• ElevenLabs (США) — транскрипция в режиме реального времени и пакетная транскрипция и субтитры в исследованиях, проводимых с помощью голоса и видео; аудио.
• Alibaba Cloud (Сингапур) — только синтез голоса интервьюера на кантонском языке; только текст.
• Microsoft Azure (Сингапур) — только синтез голоса кхмерского интервьюера; только текст.
• PostHog (США) — идентификатор устройства и аналитика использования; информация об устройстве и браузере, а также события использования.
• Supabase (регион Токио, Япония) — база данных и хранилище; записи интервью, стенограммы, аудио и видео.
• Railway (США) — хостинг приложений; данные, обрабатываемые приложением.
• Cloudflare (глобальная периферийная сеть) — доставка и кэширование нашего сайта; запрос и информация о соединении.
• Партнеры по панели и рекрутингу (в настоящее время Cint и Respondent; мы можем добавить других) — партнер, который пригласил вас, получает ваш статус участия (например, завершено или исключено) и выданный им идентификатор. Мы не отправляем им ваши ответы или записи интервью. Respondent также получит ссылку для приглашения и решения, связанные с квалификацией, посещаемостью и оплатой; отчеты о предполагаемом мошенничестве включают коды причин и пояснительные примечания.

Видеозаписи захватываются в вашем браузере с помощью стандартных веб-API и загружаются непосредственно в хранилище Supabase; мы не используем сторонние службы ретрансляции видео.

Stripe используется только для выставления счетов исследователям и никогда не получает данные респондентов.

5. Хранение, международные переводы и хранение.

Стенограммы, аудио и видео хранятся в регионе Токио Supabase (ap-northeast-1). Некоторые перечисленные выше субобработчики расположены в США или Сингапуре; Cloudflare управляет глобальной периферийной сетью. Для респондентов из ЕЭЗ или Великобритании любая передача персональных данных за пределы ЕЭЗ защищена Стандартными договорными условиями Европейской комиссии (SCCs), дополненными при необходимости дополнительными техническими и организационными мерами.

Мы храним ваши ответы в течение срока, установленного Исследовательской организацией или установленного законом. Если период не указан, мы храним их только до тех пор, пока это необходимо для авторизованных исследований и целей обеспечения соответствия.

Данные о лице

В видеоисследованиях на записи присутствует ваше лицо. Мы храним эти данные о лицах по двум причинам: (1) исследовательская организация нуждается в записи для проверки и анализа ваших ответов, и (2) мы запускаем автоматический анализ кадров записи (присутствие лица и оценка выражения лица) на собственных серверах Fast Insight для поддержки анализа результатов исследования. Данные о вашем лице (видеокадры) никогда не передаются на номер OpenAI или какой-либо другой внешней службе искусственного интеллекта или третьей стороне — они обрабатываются исключительно в нашей собственной инфраструктуре и передаются только Исследовательской организации как часть записи.

Данные о лицах сохраняются в течение того же периода, что и видеозапись, частью которой они являются. Когда исследовательская организация удаляет исследование, соответствующие файлы, включая все данные о лицах, удаляются из нашего хранилища. Вы можете попросить нас удалить вашу запись в любое время (см. §6), и мы применяем ту же процедуру.

6. Ваши права

В соответствии с GDPR (и аналогичными законами страны вашего проживания) вы имеете право:

• Получите доступ к личным данным о вашем участии, которые мы храним.
• Исправьте неточные данные.
• Попросите нас удалить ваши данные («право на удаление»). Мы выполняем запросы на удаление, удаляя ваши записи, удаляя идентифицирующую информацию из письменной стенограммы вашего исследовательского интервью, а также удаляя идентификаторы панели, ваш хешированный IP-адрес и идентификатор вашего устройства. Неидентифицирующие записи, необходимые для совокупного подсчета и бухгалтерского учета, могут оставаться.
• Возразить против обработки или ограничить ее.
• Отзовите свое согласие в любое время, не затрагивая законность обработки, выполненной до отзыва.
• Подайте жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте электронное письмо по адресу privacy@fastinsight.ai. Мы обработаем действительные запросы в течение одного месяца в соответствии со статьей 12 (3) GDPR и передадим запрос исследовательской организации, контролером которой она является.

7. Безопасность

Весь трафик при передаче шифруется с помощью TLS версии 1.2 или выше. Хранящиеся данные зашифрованы с помощью AES-256. Доступ к данным респондентов ограничен авторизованным персоналом с наименьшими привилегиями, а доступ к базе данных дополнительно ограничивается политиками безопасности на уровне строк.

8. Дети

Fast Insight исследований не предназначены для людей младше 18 лет. Если вы считаете, что в исследовании принимал участие ребенок, напишите нам по адресу privacy@fastinsight.ai, и мы незамедлительно удалим данные.

9. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой вступления в силу.

10. Контакт

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

Действует: 2026-04-14 Последнее обновление: 2026-10-27.