Kebijakan Privasi Studi

Ringkasan bahasa sederhana

• Fast Insight K.K., sebuah perusahaan riset pasar, menjalankan penelitian ini atas nama sponsor penelitian.
• Kami mencatat jawaban Anda. Dalam studi penelitian yang dilakukan melalui suara dan video, kami juga merekam suara Anda dan, dalam studi video, video kamera. Rekaman ini adalah data pribadi.
• Kami mencatat alamat IP hash serta informasi perangkat dan browser untuk mencegah partisipasi duplikat atau penipuan.
• Kami tidak mengumpulkan nama atau alamat email Anda.
• Kami tidak menjual data Anda.
• Mohon untuk tidak mengungkapkan isi penelitian, termasuk pertanyaan dan materi yang ditunjukkan kepada Anda, kepada siapa pun.
• Kami tidak melatih model AI pada data Anda.
• Partisipasi bersifat sukarela. Anda dapat berhenti kapan saja dan meminta kami menghapus data Anda.
• Untuk permintaan penghapusan atau pertanyaan, hubungi privacy@fastinsight.ai.

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan Privasi Studi ini menjelaskan bagaimana FAST INSIGHT K.K. (“Fast Insight”, “kami”) memproses data pribadi yang dikumpulkan dari responden yang mengambil bagian dalam studi penelitian yang dimoderatori AI pada platform Fast Insight.

Untuk studi ini, Fast Insight bertindak sebagai Pemroses: kami menjalankan studi atas nama organisasi yang menugaskannya (Organisasi Riset), yang merupakan Pengendali tanggapan Anda. Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini, atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi privacy@fastinsight.ai .

FAST INSIGHT K.K., 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan.

2. Data yang kami kumpulkan

Materi pengujian mungkin mencakup situs web eksternal yang menyetel cookie mereka sendiri.

Saat Anda mengambil bagian dalam studi, kami hanya mengumpulkan apa yang diperlukan untuk menjalankannya:

• Transkrip tertulis wawancara penelitian Anda — teks jawaban Anda kepada pewawancara AI.
• Jika penelitiannya adalah penelitian suara: rekaman audio jawaban Anda.
• Jika pembelajarannya adalah pembelajaran video: rekaman video dan audio jawaban Anda.
• Tanggapan Anda terhadap pertanyaan penyaringan atau survei apa pun.
• Dalam studi penelitian berbagi layar, rekaman video dari layar yang Anda bagikan.
• Pengidentifikasi panel buram yang diberikan oleh panel atau mitra perekrutan yang mengundang Anda (misalnya Cint atau Respondent) yang memungkinkan kami mengembalikan status penyelesaian Anda. Pengidentifikasi ini tidak ditautkan ke nama, email, atau detail kontak Anda di pihak kami.
• Cookie sesi hanya digunakan untuk menjaga sesi wawancara Anda tetap hidup di browser Anda.
• Alamat IP hash: hash SHA-256 satu arah yang asin. Alamat IP mentah tidak disimpan bersama tanggapan Anda. Kami juga mencatat pengidentifikasi perangkat (ID acak yang ditetapkan di browser Anda oleh alat analisis produk kami, PostHog) dan informasi tentang perangkat dan browser Anda. Kami menggunakan ini untuk mendeteksi partisipasi duplikat atau penipuan dan memeriksa kualitas respons. Mereka disimpan dengan catatan wawancara dan dihapus bersamanya, pada penghapusan studi atau permintaan penghapusan Anda.
• Metadata tentang aktivitas layar selama wawancara, seperti seberapa sering Anda meninggalkan layar wawancara sebelum menjawab. Kami menggunakan ini untuk memeriksa kualitas respons dan mencegah respons palsu, sehingga wawancara dapat diakhiri lebih awal. Kami tidak pernah mencatat apa yang Anda lakukan di tempat lain di perangkat Anda, halaman lain apa yang Anda kunjungi, atau konten clipboard Anda.

Kami tidak mengumpulkan nama atau alamat email Anda.

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami memproses data Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan pada layar persetujuan sebelum wawancara penelitian.

• Untuk melakukan penelitian dan menyampaikan hasilnya kepada Organisasi Penelitian.
• Untuk mendeteksi partisipasi duplikat atau penipuan dan memeriksa kualitas respons.
• Untuk menghasilkan wawasan agregat dan anonim yang digunakan untuk meningkatkan platform Fast Insight. Kami tidak pernah menggunakan jawaban individual Anda untuk melatih model AI.

4. Dengan siapa kami membagikan data Anda

Kami menyampaikan tanggapan Anda kepada Organisasi Penelitian yang menugaskan penelitian ini — mereka adalah Pengendali dan memutuskan bagaimana temuan tersebut digunakan dalam organisasi mereka.

Kami juga mengandalkan sejumlah kecil sub-prosesor untuk menjalankan platform. Masing-masing terikat oleh perjanjian pemrosesan data dan telah diperiksa keamanannya.

• OpenAI (Amerika Serikat) — Dialog, transkripsi, terjemahan, dan analisis moderator AI. Ia menerima jawaban dan teks dialog, dan audio untuk transkripsi dalam rekaman studi. Kami tidak pernah mengirimkan video kamera, bingkai video wajah Anda, atau data wajah apa pun ke OpenAI atau layanan AI eksternal lainnya. Analisis wajah berjalan secara lokal pada infrastruktur Fast Insight. Dalam studi berbagi layar, gambar layar bersama dapat dikirim ke OpenAI untuk membantu moderator memahami apa yang Anda tampilkan; ini tidak termasuk video kamera. Data peserta yang dikirim melalui API tidak digunakan untuk melatih model OpenAI.
• Cartesia (Amerika Serikat) — sintesis suara pewawancara AI; teks saja.
• Google Cloud (Amerika Serikat) — sintesis suara pewawancara AI cadangan; teks saja.
• ElevenLabs (Amerika Serikat) — transkripsi dan subjudul real-time dan batch dalam studi penelitian yang dilakukan melalui suara dan video; audio.
• Alibaba Cloud (Singapura) — Hanya sintesis suara pewawancara Kanton; teks saja.
• Microsoft Azure (Singapura) — Khusus sintesis suara pewawancara Khmer; teks saja.
• PostHog (Amerika Serikat) — pengidentifikasi perangkat dan analisis penggunaan; informasi perangkat dan browser serta peristiwa penggunaan.
• Supabase (wilayah Tokyo, Jepang) — database dan penyimpanan; catatan wawancara, transkrip, audio, dan video.
• Railway (Amerika Serikat) — hosting aplikasi; data yang diproses oleh aplikasi.
• Cloudflare (jaringan edge global) — pengiriman dan penyimpanan cache situs web kami; permintaan dan informasi koneksi.
• Mitra panel dan rekrutmen (saat ini Cint dan Respondent; kami dapat menambahkan yang lain) — mitra yang mengundang Anda menerima status partisipasi Anda (misalnya selesai atau disaring) dan pengenal yang dikeluarkannya. Kami tidak mengirimkan jawaban atau rekaman wawancara Anda kepada mereka. Respondent juga menerima tautan undangan dan keputusan terkait kualifikasi, kehadiran, dan pembayaran; laporan dugaan penipuan mencakup kode alasan dan catatan penjelasan.

Rekaman video diambil di browser Anda sendiri menggunakan API web standar dan diunggah langsung ke penyimpanan Supabase; kami tidak menggunakan layanan relai video pihak ketiga.

Stripe hanya digunakan untuk penagihan peneliti dan tidak pernah menerima data responden.

5. Penyimpanan, transfer internasional, dan retensi

Transkrip, audio, dan video disimpan di wilayah Tokyo Supabase (ap-northeast-1). Beberapa sub-pemroses yang tercantum di atas berlokasi di Amerika Serikat atau Singapura; Cloudflare mengoperasikan jaringan edge global. Bagi responden di EEA atau Inggris Raya, setiap transfer data pribadi ke luar EEA dilindungi oleh Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa (SCCs), yang dilengkapi dengan tindakan teknis dan organisasi tambahan jika diperlukan.

Kami menyimpan tanggapan Anda selama jangka waktu yang ditentukan oleh Organisasi Penelitian atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika tidak ada jangka waktu yang ditentukan, kami menyimpannya hanya selama diperlukan untuk tujuan penelitian dan kepatuhan yang sah.

Data wajah

Dalam studi video, rekamannya berisi wajah Anda. Kami menyimpan data wajah ini karena dua alasan: (1) Organisasi Penelitian memerlukan rekaman untuk memverifikasi dan menganalisis respons Anda, dan (2) kami menjalankan analisis otomatis bingkai rekaman (estimasi kehadiran wajah dan ekspresi wajah) di server Fast Insight sendiri untuk mendukung analisis hasil studi. Data wajah Anda (bingkai video) tidak pernah dikirim ke OpenAI atau layanan AI eksternal lainnya atau pihak ketiga — data tersebut diproses secara eksklusif di infrastruktur kami sendiri dan hanya dibagikan kepada Organisasi Penelitian sebagai bagian dari rekaman.

Data wajah disimpan untuk jangka waktu yang sama dengan rekaman video yang menjadi bagiannya. Ketika Organisasi Riset menghapus sebuah penelitian, file yang mendasarinya — termasuk semua data wajah — akan dihapus dari penyimpanan kami. Anda dapat meminta kami untuk menghapus rekaman Anda kapan saja (lihat §6) dan kami menerapkan prosedur yang sama.

6. Hak Anda

Berdasarkan GDPR (dan undang-undang serupa di tempat Anda tinggal), Anda berhak untuk:

• Akses data pribadi yang kami simpan tentang partisipasi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Minta kami untuk menghapus data Anda (“hak untuk menghapus”). Kami menghormati permintaan penghapusan dengan menghapus rekaman Anda, menghapus informasi identitas dari transkrip tertulis wawancara penelitian Anda, dan menghapus pengidentifikasi panel, alamat IP hash Anda, dan pengidentifikasi perangkat Anda. Catatan yang tidak dapat diidentifikasi yang diperlukan untuk penghitungan agregat dan akuntansi mungkin tetap ada.
• Menolak atau membatasi pemrosesan.
• Tarik persetujuan Anda kapan saja, tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
• Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email ke privacy@fastinsight.ai . Kami akan menindaklanjuti permintaan yang sah dalam waktu satu bulan, sesuai dengan Pasal 12(3) GDPR, dan kami akan menyampaikan permintaan tersebut ke Organisasi Penelitian di mana mereka adalah Pengawas pencatatan.

7. Keamanan

Semua lalu lintas dienkripsi saat transit dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Data tidak aktif dienkripsi dengan AES-256. Akses ke data responden dibatasi oleh personel yang berwenang dengan hak istimewa paling rendah, dan akses database semakin dibatasi oleh kebijakan keamanan tingkat baris.

8. Anak-anak

Fast Insight penelitian tidak ditujukan kepada orang yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda yakin ada anak yang ikut serta dalam penelitian, kirimkan email kepada kami di privacy@fastinsight.ai dan kami akan segera menghapus datanya.

9. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diposting di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.

10. Kontak

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

Efektif: 2026-04-14 Terakhir diperbarui: 2026-10-27