研究隐私政策

通俗易懂的语言总结

• Fast Insight K.K. 是一家市场研究公司，代表研究主办方开展这项研究。
• 我们记录您的答案。在通过语音和视频进行的研究中，我们还会记录您的声音，在视频研究中，我们还会记录摄像机视频。这些录音是个人数据。
• 我们记录散列 IP 地址以及设备和浏览器信息，以防止重复或欺诈性参与。
• 我们不会收集您的姓名或电子邮件地址。
• 我们不会出售您的数据。
• 请不要向任何人透露研究内容，包括向您展示的问题和材料。
• 我们不会根据您的数据训练人工智能模型。
• 参与是自愿的。您可以随时停止并要求我们删除您的数据。
• 对于删除请求或疑问，请联系privacy@fastinsight.ai。

一、关于本政策

本研究隐私政策描述了 FAST INSIGHT K.K.（“Fast Insight”、“我们”）如何处理从参与 Fast Insight 平台上人工智能主持的研究的受访者那里收集的个人数据。

对于这些研究，Fast Insight 充当处理者：我们代表委托组织（研究组织）进行研究，该组织是您的回复的控制者。如果对本政策有疑问，或要行使您的权利，请联系privacy@fastinsight.ai。

FAST INSIGHT K.K.、3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan。

2. 我们收集的数据

测试材料可能包括设置自己的 cookie 的外部网站。

当您参与研究时，我们仅收集运行该研究所需的信息：

• 您的研究访谈的书面记录——你对人工智能访谈官的回答文本。
• 如果研究是语音研究：您的答案的录音音频。
• 如果研究是视频研究：录制您的答案的视频和音频。
• 您对任何筛选或调查问题的回答。
• 在屏幕共享研究中，您共享的屏幕的视频记录。
• 由邀请您的样本库或招募合作伙伴提供的不包含直接身份信息的样本库标识符（例如 Cint 或 Respondent），让我们返回您的完成状态。此标识符不会与我们这边的您的姓名、电子邮件或联系方式相关联。
• 会话 cookie 仅用于使您的访谈会话在浏览器中保持活动状态。
• 散列 IP 地址：加盐的单向 SHA-256 散列。原始 IP 地址不会与您的响应一起存储。我们还记录设备标识符（由我们的产品分析工具 PostHog 在您的浏览器中设置的随机 ID）以及有关您的设备和浏览器的信息。我们使用这些来检测重复或欺诈性参与并检查响应质量。它们与访谈记录一起保存，并根据研究删除或您的删除请求一起删除。
• 有关访谈期间屏幕活动的元数据，例如您在回答之前离开访谈屏幕的频率。我们用它来检查回复质量并防止欺诈性回复，因此采访可能会提前结束。我们绝不会记录您在设备上其他地方执行的操作、您访问的其他页面或剪贴板的内容。

我们不会收集您的姓名或电子邮件地址。

3. 我们如何使用您的数据

我们根据您在研究访谈之前在同意屏幕上给予的同意来处理您的数据。

• 进行研究并将结果提交给研究组织。
• 检测重复或欺诈性参与并检查响应质量。
• 生成用于改进 Fast Insight 平台的汇总和匿名见解。我们绝不会使用您的个人答案来训练人工智能模型。

4. 我们与谁共享您的数据

我们与委托进行这项研究的研究组织分享您的反馈——他们是控制者，并决定如何在其组织内使用研究结果。

我们还依靠少量的次级处理者来运行该平台。每个都受数据处理协议的约束，并经过安全审查。

• OpenAI（美国）— AI 主持人对话、转录、翻译和分析。它接收答案和对话文本，以及用于录音研究中转录的音频。我们绝不会将您的摄像头视频、您脸部的视频帧或任何脸部数据发送至 OpenAI 或任何其他外部 AI 服务。人脸分析在 Fast Insight 基础设施上本地运行。在屏幕共享研究中，共享屏幕图像可能会发送到OpenAI，以帮助主持人了解您所显示的内容；这不包括摄像机视频。通过 API 发送的参与者数据不用于训练 OpenAI 模型。
• Cartesia（美国）——AI访谈官语音合成；仅文本。
• Google Cloud（美国）——后备人工智能访谈官语音合成；仅文本。
• ElevenLabs（美国）——通过语音和视频进行的研究中的实时和批量转录和字幕；音频。
• Alibaba Cloud（新加坡）——仅限粤语采访者语音合成；仅文本。
• Microsoft Azure（新加坡）——仅限高棉语采访者语音合成；仅文本。
• PostHog（美国）——设备标识符和使用情况分析；设备和浏览器信息以及使用事件。
• Supabase（日本东京地区）——数据库和存储；访谈记录、文字记录、音频和视频。
• Railway（美国）—应用程序托管；应用程序处理的数据。
• Cloudflare（全球边缘网络）—我们网站的交付和缓存；请求和连接信息。
• 样本库和招募合作伙伴（当前为 Cint 和 Respondent；我们可能会添加其他合作伙伴）- 邀请您的合作伙伴会收到您的参与状态（例如已完成或因不符合筛选条件而退出）及其发布的标识符。我们不会向他们发送您的采访答案或录音。 Respondent 还会收到邀请链接以及资格、出席和付款相关的决定；涉嫌欺诈的报告包括原因代码和解释性注释。

使用标准 Web API 在您自己的浏览器中捕获视频记录并直接上传到 Supabase 存储；我们不使用第三方视频中继服务。

Stripe 仅用于研究人员计费，从不接收受访者数据。

5. 存储、国际传输和保留

文字记录、音频和视频存储在 Supabase 的东京地区 (ap-northeast-1)。上面列出的一些次级处理者位于美国或新加坡； Cloudflare 运营全球边缘网络。对于欧洲经济区或英国的受访者，在欧洲经济区以外的任何个人数据传输均受到欧盟委员会标准合同条款 (SCCs) 的保护，并根据需要辅以其他技术和组织措施。

我们会在研究组织指定的期限或法律要求的期限内保存您的回复。如果未指定期限，我们仅在授权研究和合规目的所需的时间内保留它们。

人脸数据

在视频研究中，录制内容包含您的面部。我们存储这些面部数据有两个原因：(1) 研究组织需要记录来验证和分析您的回答，(2) 我们在 Fast Insight 自己的服务器上运行记录帧的自动分析（面部存在和面部表情估计）以支持研究结果的分析。您的面部数据（视频帧）永远不会发送到 OpenAI 或任何其他外部人工智能服务或第三方 - 它仅在我们自己的基础设施上进行处理，并且仅作为记录的一部分与研究组织共享。

人脸数据的保留时间与其所属视频记录的保留时间相同。当研究组织删除一项研究时，基础文件（包括所有面部数据）将从我们的存储中删除。您可以随时要求我们删除您的录制内容（参见第 6 条），我们也会采用相同的程序。

6. 您的权利

根据 GDPR（以及您居住地的同等法律），您有权：

• 访问我们持有的有关您参与的个人数据。
• 纠正不准确的数据。
• 要求我们删除您的数据（“删除权”）。我们通过删除您的录音、从您的研究访谈书面记录中删除识别信息以及清除样本库标识符、您的散列 IP 地址和您的设备标识符来尊重删除请求。汇总计数和会计所需的非识别记录可能会保留。
• 反对或限制处理。
• 随时撤回您的同意，而不影响撤回之前进行的处理的合法性。
• 向您当地的数据保护机构提出投诉。

要行使任何这些权利，请发送电子邮件至privacy@fastinsight.ai。我们将根据 GDPR 第 12(3) 条的规定，在一个月内对有效请求采取行动，并将请求转发给作为记录控制者的研究组织。

7. 安全

所有流量在传输过程中均使用 TLS 1.2 或更高版本进行加密。静态数据使用 AES-256 进行加密。对受访者数据的访问仅限于基于最低权限的授权人员，并且数据库访问进一步受到行级安全策略的限制。

8. 儿童

Fast Insight 研究不针对 18 岁以下的人。如果您认为有儿童参与了研究，请发送电子邮件至privacy@fastinsight.ai，我们将立即删除数据。

9. 本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。重大变更将发布在此页面上，并附有更新的生效日期。

10. 联系方式

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

生效日期：2026-04-14 最后更新日期：2026-10-27