Política de privacidad del estudio

Resumen en lenguaje sencillo

• Fast Insight K.K., una empresa de investigación de mercado, realiza este estudio en nombre del patrocinador de la investigación.
• Grabamos tus respuestas. En estudios de investigación realizados por voz y vídeo, también grabamos su voz y, en estudios de vídeo, vídeo de cámara. Estas grabaciones son datos personales.
• Registramos una dirección IP cifrada y la información del dispositivo y del navegador para evitar la participación duplicada o fraudulenta.
• No recopilamos su nombre o dirección de correo electrónico.
• No vendemos tus datos.
• No revele a nadie el contenido del estudio, incluidas las preguntas y los materiales que se le muestran.
• No entrenamos modelos de IA con sus datos.
• La participación es voluntaria. Puedes detenerte en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tus datos.
• Para solicitudes de eliminación o preguntas, comuníquese con privacy@fastinsight.ai.

1. Acerca de esta política

Esta Política de privacidad del estudio describe cómo FAST INSIGHT K.K. (“Fast Insight”, “nosotros”) procesa los datos personales recopilados de los encuestados que participan en estudios de investigación moderados por IA en la plataforma Fast Insight.

Para estos estudios, Fast Insight actúa como Procesador: ejecutamos el estudio en nombre de la organización que lo encargó (la Organización de Investigación), que es el Responsable de sus respuestas. Si tiene preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, comuníquese con privacy@fastinsight.ai.

FAST INSIGHT K.K., 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan.

2. Datos que recopilamos

Los materiales de prueba pueden incluir sitios web externos que configuran sus propias cookies.

Cuando participa en un estudio, recopilamos solo lo necesario para ejecutarlo:

• La transcripción escrita de su entrevista de investigación: el texto de sus respuestas al entrevistador de AI.
• Si el estudio es un estudio de voz: audio grabado de sus respuestas.
• Si el estudio es un estudio en video: video grabado y audio de sus respuestas.
• Sus respuestas a cualquier pregunta de evaluación o encuesta.
• En los estudios de investigación sobre uso compartido de pantalla, se utilizan grabaciones de vídeo de la pantalla que comparte.
• Un identificador de panel opaco proporcionado por el panel o socio de reclutamiento que lo invitó (por ejemplo, Cint o Respondent) que nos permite devolverle su estado de finalización. Este identificador no está vinculado a su nombre, correo electrónico o datos de contacto por nuestra parte.
• Una cookie de sesión que se utiliza únicamente para mantener activa la sesión de su entrevista en su navegador.
• Una dirección IP con hash: un hash SHA-256 unidireccional y salado. La dirección IP sin procesar no se almacena con sus respuestas. También registramos un identificador de dispositivo (un ID aleatorio establecido en su navegador mediante nuestra herramienta de análisis de productos, PostHog) e información sobre su dispositivo y navegador. Los utilizamos para detectar participaciones duplicadas o fraudulentas y comprobar la calidad de la respuesta. Se guardan con el registro de la entrevista y se eliminan con él, al eliminar el estudio o al solicitar su eliminación.
• Metadatos sobre la actividad de la pantalla durante la entrevista, como la frecuencia con la que abandonó la pantalla de la entrevista antes de responder. Usamos esto para verificar la calidad de las respuestas y evitar respuestas fraudulentas y, como resultado, es posible que una entrevista finalice antes de tiempo. Nunca registramos lo que hace en otros lugares de su dispositivo, qué otras páginas visita o el contenido de su portapapeles.

No recopilamos su nombre o dirección de correo electrónico.

3. Cómo utilizamos tus datos

Procesamos sus datos sobre la base del consentimiento que otorga en la pantalla de consentimiento antes de la entrevista de investigación.

• Realizar el estudio y entregar los resultados al Organismo de Investigación.
• Detectar participaciones duplicadas o fraudulentas y comprobar la calidad de la respuesta.
• Generar información agregada y anónima utilizada para mejorar la plataforma Fast Insight. Nunca utilizamos sus respuestas individuales para entrenar modelos de IA.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos sus respuestas con la organización de investigación que encargó el estudio: ellos son el controlador y deciden cómo se utilizan los hallazgos dentro de su organización.

También dependemos de una pequeña cantidad de subprocesadores para ejecutar la plataforma. Cada uno está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos y ha sido examinado por su seguridad.

• OpenAI (Estados Unidos): diálogo, transcripción, traducción y análisis del moderador de IA. Recibe texto de respuesta y diálogo, y audio para transcripción en estudios de grabación. Nunca enviamos el video de su cámara, fotogramas de video de su rostro ni ningún dato facial al OpenAI ni a ningún otro servicio externo de inteligencia artificial. El análisis facial se ejecuta localmente en la infraestructura Fast Insight. En los estudios de pantalla compartida, las imágenes de pantalla compartida podrán enviarse al OpenAI para ayudar al moderador a comprender lo que estás mostrando; Esto no incluye cámara de vídeo. Los datos de los participantes enviados a través de la API no se utilizan para entrenar modelos OpenAI.
• Cartesia (Estados Unidos) — Síntesis de voz del entrevistador de IA; sólo texto.
• Google Cloud (Estados Unidos): síntesis de voz alternativa del entrevistador de IA; sólo texto.
• ElevenLabs (Estados Unidos): transcripción y subtítulos en tiempo real y por lotes en estudios de investigación realizados por voz y vídeo; audio.
• Alibaba Cloud (Singapur): síntesis de voz del entrevistador en cantonés únicamente; sólo texto.
• Microsoft Azure (Singapur) — Sólo síntesis de voz del entrevistador jemer; sólo texto.
• PostHog (Estados Unidos): identificador de dispositivo y análisis de uso; información del dispositivo y del navegador y eventos de uso.
• Supabase (región de Tokio, Japón): base de datos y almacenamiento; registros de entrevistas, transcripciones, audio y video.
• Railway (Estados Unidos): alojamiento de aplicaciones; datos procesados ​​por la aplicación.
• Cloudflare (red global de borde): entrega y almacenamiento en caché de nuestro sitio web; Solicitud e información de conexión.
• Panel y socios de reclutamiento (actualmente Cint y Respondent; podemos agregar otros): el socio que lo invitó recibe su estado de participación (por ejemplo, completado o descartado) y el identificador que emitió. No les enviamos las respuestas ni las grabaciones de sus entrevistas. Respondent también recibe un enlace de invitación y decisiones relacionadas con la calificación, la asistencia y el pago; Los informes de sospecha de fraude incluyen códigos de motivo y notas explicativas.

Las grabaciones de vídeo se capturan en su propio navegador mediante API web estándar y se cargan directamente al almacenamiento Supabase; No utilizamos un servicio de retransmisión de vídeo de terceros.

Stripe se utiliza únicamente para la facturación del investigador y nunca recibe datos del encuestado.

5. Almacenamiento, transferencias internacionales y retención

Las transcripciones, el audio y el video se almacenan en la región de Tokio de Supabase (ap-northeast-1). Algunos subprocesadores enumerados anteriormente están ubicados en los Estados Unidos o Singapur; Cloudflare opera una red de borde global. Para los encuestados en el EEE o el Reino Unido, cualquier transferencia de datos personales fuera del EEE está protegida por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (SCCs), complementadas con medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario.

Conservamos sus respuestas durante el período especificado por la organización de investigación o según lo exija la ley. Si no se especifica ningún período, los conservaremos solo el tiempo necesario para fines de investigación y cumplimiento autorizados.

Datos faciales

En los estudios de vídeo, la grabación contiene tu cara. Almacenamos estos datos faciales por dos razones: (1) la organización de investigación necesita la grabación para verificar y analizar sus respuestas, y (2) ejecutamos análisis automatizados de los cuadros de grabación (presencia facial y estimación de expresión facial) en los propios servidores de Fast Insight para respaldar el análisis de los resultados del estudio. Los datos de su rostro (fotogramas de video) nunca se envían al OpenAI ni a ningún otro servicio de inteligencia artificial externo o a un tercero; se procesan exclusivamente en nuestra propia infraestructura y se comparten únicamente con la organización de investigación como parte de la grabación.

Los datos faciales se conservan durante el mismo período que la grabación de vídeo de la que forman parte. Cuando la organización de investigación elimina un estudio, los archivos subyacentes, incluidos todos los datos faciales, se borran de nuestro almacenamiento. Puede solicitarnos que eliminemos su grabación en cualquier momento (ver §6) y aplicamos el mismo procedimiento.

6. Tus derechos

Según el GDPR (y las leyes equivalentes del lugar donde vive), tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre su participación.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitarnos que eliminemos sus datos (“derecho de supresión”). Respetamos las solicitudes de eliminación eliminando sus grabaciones, eliminando la información de identificación de la transcripción escrita de su entrevista de investigación y borrando los identificadores del panel, su dirección IP hash y el identificador de su dispositivo. Es posible que permanezcan los registros no identificativos necesarios para los recuentos agregados y la contabilidad.
• Oponerse o restringir el procesamiento.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Presente una queja ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@fastinsight.ai. Actuaremos sobre las solicitudes válidas en el plazo de un mes, de conformidad con el artículo 12(3) de GDPR, y transmitiremos la solicitud a la organización de investigación donde sea el controlador de registro.

7. Seguridad

Todo el tráfico está cifrado en tránsito con TLS 1.2 o superior. Los datos en reposo se cifran con AES-256. El acceso a los datos de los encuestados está limitado al personal autorizado con privilegios mínimos, y el acceso a la base de datos está aún más restringido por políticas de seguridad a nivel de fila.

8. Niños

Los estudios Fast Insight no están dirigidos a personas menores de 18 años. Si cree que un niño ha participado en un estudio, envíenos un correo electrónico a privacy@fastinsight.ai y eliminaremos los datos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

10. Contacto

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

En vigor: 2026-04-14 Última actualización: 2026-10-27