Politique de confidentialité de l’étude

Résumé en langage simple

• Fast Insight K.K., une société d'études de marché, réalise cette étude pour le compte du promoteur de la recherche.
• Nous enregistrons vos réponses. Dans les études de recherche menées par voix et vidéo, nous enregistrons également votre voix et, dans les études vidéo, la vidéo de la caméra. Ces enregistrements sont des données personnelles.
• Nous enregistrons une adresse IP hachée ainsi que des informations sur l'appareil et le navigateur pour éviter toute participation en double ou frauduleuse.
• Nous ne collectons pas votre nom ou votre adresse e-mail.
• Nous ne vendons pas vos données.
• Veuillez ne divulguer à personne le contenu de l’étude, y compris les questions et les documents qui vous ont été présentés.
• Nous n'entraînons pas de modèles d'IA sur vos données.
• La participation est volontaire. Vous pouvez arrêter à tout moment et nous demander de supprimer vos données.
• Pour les demandes de suppression ou les questions, contactez privacy@fastinsight.ai.

1. À propos de cette politique

Cette politique de confidentialité de l'étude décrit comment FAST INSIGHT K.K. (« Fast Insight », « nous ») traite les données personnelles collectées auprès des répondants qui participent à des études de recherche modérées par l'IA sur la plateforme Fast Insight.

Pour ces études, Fast Insight agit en tant que Sous-traitant : nous réalisons l'étude pour le compte de l'organisme qui l'a commandée (l'Organisme de Recherche), qui est le Contrôleur de vos réponses. Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez privacy@fastinsight.ai.

FAST INSIGHT K.K., 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan.

2. Données que nous collectons

Le matériel de test peut inclure des sites Web externes qui définissent leurs propres cookies.

Lorsque vous participez à une étude, nous collectons uniquement ce qui est nécessaire à sa réalisation :

• La transcription écrite de votre entretien de recherche – le texte de vos réponses à l'intervieweur IA.
• Si l'étude est une étude vocale : enregistrement audio de vos réponses.
• Si l'étude est une étude vidéo : vidéo et audio enregistrés de vos réponses.
• Vos réponses à toute question de sélection ou d’enquête.
• Dans les études de recherche sur le partage d’écran, enregistrements vidéo de l’écran que vous partagez.
• Un identifiant de panel opaque fourni par le panel ou le partenaire de recrutement qui vous a invité (par exemple Cint ou Respondent) qui nous permet de renvoyer votre statut d'achèvement. Cet identifiant n'est pas lié à votre nom, votre email ou vos coordonnées de notre côté.
• Un cookie de session utilisé uniquement pour maintenir votre session d'entretien active dans votre navigateur.
• Une adresse IP hachée : un hachage SHA-256 salé et unidirectionnel. L'adresse IP brute n'est pas stockée avec vos réponses. Nous enregistrons également un identifiant d'appareil (un identifiant aléatoire défini dans votre navigateur par notre outil d'analyse de produits, PostHog) et des informations sur votre appareil et votre navigateur. Nous les utilisons pour détecter les participations en double ou frauduleuses et vérifier la qualité des réponses. Ils sont conservés avec le dossier d'entretien et supprimés avec celui-ci, lors de la suppression de l'étude ou de votre demande de suppression.
• Métadonnées sur l'activité de l'écran pendant l'entretien, telles que la fréquence à laquelle vous avez quitté l'écran de l'entretien avant de répondre. Nous l'utilisons pour vérifier la qualité des réponses et éviter les réponses frauduleuses, ce qui permet de mettre fin à un entretien plus tôt que prévu. Nous n'enregistrons jamais ce que vous faites ailleurs sur votre appareil, les autres pages que vous visitez ou le contenu de votre presse-papiers.

Nous ne collectons pas votre nom ou votre adresse e-mail.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données sur la base du consentement que vous donnez sur l'écran de consentement avant l'entretien de recherche.

• Mener l’étude et transmettre les résultats à l’organisme de recherche.
• Détecter les participations en double ou frauduleuses et vérifier la qualité des réponses.
• Générer des informations globales et anonymisées utilisées pour améliorer la plateforme Fast Insight. Nous n'utilisons jamais vos réponses individuelles pour former des modèles d'IA.

4. Avec qui partageons-nous vos données

Nous partageons vos réponses avec l'organisme de recherche qui a commandé l'étude : il est le contrôleur et décide de la manière dont les résultats sont utilisés au sein de son organisation.

Nous nous appuyons également sur un petit nombre de sous-traitants pour exécuter la plateforme. Chacun est lié par un accord de traitement de données et a été vérifié pour sa sécurité.

• OpenAI (États-Unis) — Dialogue, transcription, traduction et analyse du modérateur IA. Il reçoit les réponses et les textes de dialogue, ainsi que l'audio pour la transcription lors de l'enregistrement des études. Nous n'envoyons jamais la vidéo de votre caméra, les images vidéo de votre visage ou toute donnée de visage au OpenAI ou à tout autre service d'IA externe. L'analyse des visages s'exécute localement sur l'infrastructure Fast Insight. Dans les études de partage d'écran, les images d'écran partagé peuvent être envoyées au OpenAI pour aider le modérateur à comprendre ce que vous montrez ; cela n'inclut pas la vidéo de la caméra. Les données des participants envoyées via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles OpenAI.
• Cartesia (États-Unis) — Synthèse vocale de l'intervieweur IA ; texte uniquement.
• Google Cloud (États-Unis) — synthèse vocale de secours de l'intervieweur IA ; texte uniquement.
• ElevenLabs (États-Unis) — transcription et sous-titres en temps réel et par lots d'études de recherche menées par voix et vidéo ; audio.
• Alibaba Cloud (Singapour) — Synthèse vocale de l'intervieweur cantonais uniquement ; texte uniquement.
• Microsoft Azure (Singapour) — Synthèse vocale de l'intervieweur khmer uniquement ; texte uniquement.
• PostHog (États-Unis) – identifiant de l'appareil et analyses d'utilisation ; informations sur l'appareil et le navigateur et événements d'utilisation.
• Supabase (région de Tokyo, Japon) — base de données et stockage ; enregistrements d’entretiens, transcriptions, audio et vidéo.
• Railway (États-Unis) — hébergement d'applications ; données traitées par l’application.
• Cloudflare (réseau périphérique mondial) — livraison et mise en cache de notre site Web ; informations de demande et de connexion.
• Partenaires de panel et de recrutement (actuellement Cint et Respondent ; nous pouvons en ajouter d'autres) — le partenaire qui vous a invité reçoit votre statut de participation (par exemple complété ou exclu) et l'identifiant qu'il a émis. Nous ne leur envoyons pas vos réponses ou enregistrements d’entretien. Respondent reçoit également un lien d'invitation et des décisions liées à la qualification, à la participation et au paiement ; les rapports de fraude présumée comprennent des codes de motif et des notes explicatives.

Les enregistrements vidéo sont capturés dans votre propre navigateur à l'aide d'API Web standard et téléchargés directement sur le stockage Supabase ; nous n'utilisons pas de service de relais vidéo tiers.

Stripe est utilisé uniquement pour la facturation des chercheurs et ne reçoit jamais les données des répondants.

5. Stockage, transferts internationaux et conservation

Les transcriptions, l'audio et la vidéo sont stockés dans la région de Tokyo de Supabase (ap-northeast-1). Certains sous-traitants répertoriés ci-dessus sont situés aux États-Unis ou à Singapour ; Cloudflare exploite un réseau périphérique mondial. Pour les répondants de l'EEE ou du Royaume-Uni, tout transfert de données personnelles en dehors de l'EEE est protégé par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCCs), complétées par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires si nécessaire.

Nous conservons vos réponses pendant la durée spécifiée par l'organisme de recherche ou tel que requis par la loi. Si aucune durée n’est précisée, nous les conservons uniquement le temps nécessaire aux recherches autorisées et à des fins de conformité.

Données du visage

Dans les études vidéo, l'enregistrement contient votre visage. Nous stockons ces données faciales pour deux raisons : (1) l'organisme de recherche a besoin de l'enregistrement pour vérifier et analyser vos réponses, et (2) nous effectuons une analyse automatisée des images d'enregistrement (présence du visage et estimation de l'expression faciale) sur les propres serveurs de Fast Insight pour prendre en charge l'analyse des résultats de l'étude. Vos données faciales (images vidéo) ne sont jamais envoyées au OpenAI ou à tout autre service d'IA externe ou tiers - elles sont traitées exclusivement sur notre propre infrastructure et partagées uniquement avec l'organisme de recherche dans le cadre de l'enregistrement.

Les données faciales sont conservées pendant la même durée que l’enregistrement vidéo dont elles font partie. Lorsque l’organisme de recherche supprime une étude, les fichiers sous-jacents – y compris toutes les données faciales – sont effacés de notre stockage. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre enregistrement (voir §6) et nous appliquons la même procédure.

6. Vos droits

En vertu du GDPR (et des lois équivalentes là où vous résidez), vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons concernant votre participation.
• Corrigez les données inexactes.
• Demandez-nous de supprimer vos données (« droit à l’effacement »). Nous honorons les demandes de suppression en supprimant vos enregistrements, en supprimant les informations d'identification de la transcription écrite de votre entretien de recherche et en effaçant les identifiants du panel, votre adresse IP hachée et l'identifiant de votre appareil. Les enregistrements non identificatoires nécessaires aux décomptes globaux et à la comptabilité peuvent demeurer.
• S'opposer ou restreindre le traitement.
• Retirez votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à privacy@fastinsight.ai. Nous donnerons suite aux demandes valides dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 (3) du GDPR, et nous transmettrons la demande à l'organisme de recherche dont il est le contrôleur d'enregistrement.

7. Sécurité

Tout le trafic est crypté en transit avec TLS 1.2 ou supérieur. Les données au repos sont chiffrées avec AES-256. L'accès aux données des répondants est limité au personnel autorisé sur la base du moindre privilège, et l'accès à la base de données est en outre limité par des politiques de sécurité au niveau des lignes.

8. Enfants

Les études Fast Insight ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant a participé à une étude, envoyez-nous un e-mail à privacy@fastinsight.ai et nous supprimerons les données dans les plus brefs délais.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.

10. Contacter

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

En vigueur : 2026-04-14 Dernière mise à jour : 2026-10-27