Privacybeleid voor het onderzoek

Samenvatting in begrijpelijke taal

• Fast Insight K.K., een marktonderzoeksbureau, voert dit onderzoek uit namens de onderzoekssponsor.
• Wij registreren uw antwoorden. Bij onderzoeken met stem en video nemen we ook uw stem op en bij videoonderzoeken ook cameravideo. Deze opnames zijn persoonsgegevens.
• We registreren een gehasht IP-adres en apparaat- en browserinformatie om dubbele of frauduleuze deelname te voorkomen.
• Wij verzamelen uw naam of e-mailadres niet.
• Wij verkopen uw gegevens niet.
• Maak de inhoud van het onderzoek, inclusief de aan u getoonde vragen en materialen, aan niemand bekend.
• Wij trainen geen AI-modellen op uw data.
• Deelname is vrijwillig. U kunt op elk moment stoppen en ons vragen uw gegevens te verwijderen.
• Neem voor verwijderingsverzoeken of vragen contact op met privacy@fastinsight.ai.

1. Over dit beleid

Dit privacybeleid voor onderzoeken beschrijft hoe FAST INSIGHT K.K. (“Fast Insight”, “wij”) persoonlijke gegevens verwerkt die zijn verzameld van respondenten die deelnemen aan door AI gemodereerde onderzoeken op het Fast Insight-platform.

Voor deze onderzoeken treedt Fast Insight op als Verwerker: wij voeren het onderzoek uit namens de organisatie die de opdracht heeft gegeven (de Onderzoeksorganisatie), die de Verwerkingsverantwoordelijke is van uw antwoorden. Voor vragen over dit beleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met privacy@fastinsight.ai.

FAST INSIGHT K.K., 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan.

2. Gegevens die we verzamelen

Testmateriaal kan externe websites omvatten die hun eigen cookies instellen.

Wanneer u deelneemt aan een onderzoek, verzamelen wij alleen wat nodig is om het onderzoek uit te voeren:

• Het schriftelijke transcript van uw onderzoeksinterview – de tekst van uw antwoorden aan de AI-interviewer.
• Als het onderzoek een stemonderzoek is: opgenomen audio van uw antwoorden.
• Als het onderzoek een videoonderzoek is: opgenomen video en audio van uw antwoorden.
• Uw antwoorden op eventuele screening- of enquêtevragen.
• In onderzoeken naar scherm delen worden video-opnamen gemaakt van het scherm dat u deelt.
• Een ondoorzichtige panel-ID die wordt verstrekt door het panel of de rekruteringspartner die u heeft uitgenodigd (bijvoorbeeld Cint of Respondent) waarmee we uw voltooiingsstatus kunnen retourneren. Deze identificatie is niet gekoppeld aan uw naam, e-mailadres of contactgegevens aan onze kant.
• Een sessiecookie die alleen wordt gebruikt om uw interviewsessie in uw browser levend te houden.
• Een gehasht IP-adres: een gezouten, eenrichtings-hash SHA-256. Het ruwe IP-adres wordt niet bij uw antwoorden opgeslagen. We registreren ook een apparaat-ID (een willekeurige ID die in uw browser is ingesteld door onze productanalysetool, PostHog) en informatie over uw apparaat en browser. Wij gebruiken deze om dubbele of frauduleuze deelname te detecteren en de responskwaliteit te controleren. Ze worden bij het interviewverslag bewaard en samen met het onderzoek verwijderd, of bij uw verwijderingsverzoek.
• Metagegevens over schermactiviteit tijdens het interview, zoals hoe vaak u het interviewscherm verliet voordat u antwoordde. Wij gebruiken dit om de kwaliteit van de reacties te controleren en frauduleuze reacties te voorkomen. Een interview kan daardoor voortijdig worden beëindigd. We leggen nooit vast wat u elders op uw apparaat doet, welke andere pagina's u bezoekt of de inhoud van uw klembord.

Wij verzamelen uw naam of e-mailadres niet.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw gegevens op basis van de toestemming die u geeft op het toestemmingsscherm voorafgaand aan het onderzoeksinterview.

• Om het onderzoek uit te voeren en de resultaten aan de onderzoeksorganisatie te leveren.
• Om dubbele of frauduleuze deelname te detecteren en de responskwaliteit te controleren.
• Om geaggregeerde en geanonimiseerde inzichten te genereren die worden gebruikt om het Fast Insight-platform te verbeteren. We gebruiken uw individuele antwoorden nooit om AI-modellen te trainen.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

We delen uw antwoorden met de onderzoeksorganisatie die opdracht heeft gegeven voor het onderzoek; zij zijn de controller en beslissen hoe de bevindingen binnen hun organisatie worden gebruikt.

We zijn ook afhankelijk van een klein aantal subverwerkers om het platform te laten draaien. Elk van hen is gebonden aan een gegevensverwerkingsovereenkomst en is gecontroleerd op veiligheid.

• OpenAI (Verenigde Staten) - Dialoog, transcriptie, vertaling en analyse van AI-moderator. Het ontvangt antwoord- en dialoogteksten en audio voor transcriptie bij opnamestudies. We sturen nooit uw cameravideo, videoframes van uw gezicht of gezichtsgegevens naar OpenAI of een andere externe AI-service. Gezichtsanalyse wordt lokaal uitgevoerd op de Fast Insight-infrastructuur. Bij onderzoeken naar scherm delen kunnen afbeeldingen op gedeelde schermen naar OpenAI worden gestuurd om de moderator te helpen begrijpen wat u laat zien; dit omvat niet de cameravideo. Via de API verzonden deelnemersgegevens worden niet gebruikt om OpenAI-modellen te trainen.
• Cartesia (Verenigde Staten) - AI-stemsynthese voor interviewers; alleen tekst.
• Google Cloud (Verenigde Staten) - fallback AI-stemsynthese voor interviewers; alleen tekst.
• ElevenLabs (Verenigde Staten) — real-time en batchtranscriptie en ondertiteling in onderzoeken uitgevoerd met spraak en video; geluid.
• Alibaba Cloud (Singapore) - Alleen Kantonese stemsynthese voor interviewers; alleen tekst.
• Microsoft Azure (Singapore) - Alleen stemsynthese van de Khmer-interviewer; alleen tekst.
• PostHog (Verenigde Staten) — apparaat-ID en gebruiksanalyse; apparaat- en browserinformatie en gebruiksgebeurtenissen.
• Supabase (regio Tokio, Japan) — database en opslag; interviewverslagen, transcripties, audio en video.
• Railway (Verenigde Staten) — hosting van applicaties; gegevens die door de applicatie worden verwerkt.
• Cloudflare (wereldwijd edge-netwerk) — levering en caching van onze website; aanvraag- en verbindingsinformatie.
• Panel- en rekruteringspartners (momenteel Cint en Respondent; we kunnen anderen toevoegen) - de partner die u heeft uitgenodigd, ontvangt uw deelnamestatus (bijvoorbeeld voltooid of afgeschermd) en de ID die deze heeft uitgegeven. Wij sturen hen uw interviewantwoorden of opnames niet. Respondent ontvangt ook een uitnodigingslink en kwalificatie-, aanwezigheids- en betalingsgerelateerde beslissingen; meldingen van vermoedelijke fraude bevatten redencodes en toelichtingen.

Video-opnamen worden in uw eigen browser vastgelegd met behulp van standaard web-API's en rechtstreeks geüpload naar de Supabase-opslag; we maken geen gebruik van een videorelayservice van derden.

Stripe wordt alleen gebruikt voor facturering aan onderzoekers en ontvangt nooit respondentgegevens.

5. Opslag, internationale overdrachten en retentie

Afschriften, audio en video worden opgeslagen in de regio Tokio van Supabase (ap-northeast-1). Sommige hierboven genoemde subverwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten of Singapore; Cloudflare exploiteert een wereldwijd edge-netwerk. Voor respondenten in de EER of het Verenigd Koninkrijk wordt elke overdracht van persoonsgegevens buiten de EER beschermd door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (SCCs), waar nodig aangevuld met aanvullende technische en organisatorische maatregelen.

Wij bewaren uw antwoorden gedurende de periode die is aangegeven door de Onderzoeksorganisatie of zoals vereist door de wet. Als er geen periode is gespecificeerd, bewaren we ze slechts zo lang als nodig is voor geautoriseerde onderzoeks- en compliancedoeleinden.

Gezichtsgegevens

Bij videostudies bevat de opname uw gezicht. We slaan deze gezichtsgegevens op om twee redenen: (1) de onderzoeksorganisatie heeft de opname nodig om uw antwoorden te verifiëren en analyseren, en (2) we voeren een geautomatiseerde analyse uit van opnameframes (gezichtsaanwezigheid en schatting van gezichtsuitdrukking) op de eigen servers van Fast Insight om de analyse van onderzoeksresultaten te ondersteunen. Uw gezichtsgegevens (videoframes) worden nooit verzonden naar OpenAI of een andere externe AI-dienst of derde partij; ze worden uitsluitend verwerkt op onze eigen infrastructuur en alleen gedeeld met de onderzoeksorganisatie als onderdeel van de opname.

Gezichtsgegevens worden bewaard gedurende dezelfde periode als de video-opname waarvan deze deel uitmaakt. Wanneer de onderzoeksorganisatie een onderzoek verwijdert, worden de onderliggende bestanden – inclusief alle gezichtsgegevens – uit onze opslag gewist. U kunt ons op elk moment vragen uw opname te verwijderen (zie §6) en wij hanteren dezelfde procedure.

6. Uw rechten

Op grond van GDPR (en gelijkwaardige wetten waar u woont) heeft u het recht om:

• Toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over uw deelname bewaren.
• Corrigeer onjuiste gegevens.
• Vraag ons om uw gegevens te verwijderen (“recht op verwijdering”). We honoreren verwijderingsverzoeken door uw opnamen te verwijderen, identificerende informatie uit het schriftelijke transcript van uw onderzoeksinterview te verwijderen en panel-ID's, uw gehashte IP-adres en uw apparaat-ID te wissen. Niet-identificerende gegevens die nodig zijn voor aggregatietellingen en boekhouding kunnen achterblijven.
• Bezwaar maken tegen de verwerking of deze beperken.
• U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.
• Dien een klacht in bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Om een ​​van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar privacy@fastinsight.ai. We zullen binnen een maand reageren op geldige verzoeken, in overeenstemming met artikel 12, lid 3, van GDPR, en we zullen het verzoek doorgeven aan de onderzoeksorganisatie, waar zij de geregistreerde verwerkingsverantwoordelijke zijn.

7. Beveiliging

Al het verkeer wordt onderweg versleuteld met TLS 1.2 of hoger. Gegevens in rust zijn gecodeerd met AES-256. De toegang tot gegevens van respondenten is beperkt tot geautoriseerd personeel op basis van de minste bevoegdheden, en toegang tot de database wordt verder beperkt door beveiligingsbeleid op rijniveau.

8. Kinderen

Fast Insight-onderzoeken zijn niet gericht op mensen jonger dan 18 jaar. Als u denkt dat een kind aan een onderzoek heeft deelgenomen, kunt u ons een e-mail sturen op privacy@fastinsight.ai, waarna we de gegevens onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte ingangsdatum.

10. Contactpersoon

FAST INSIGHT K.K. 3-2-1 Kamiosaki, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0021, Japan privacy@fastinsight.ai

Effectief: 2026-04-14 Laatst bijgewerkt: 2026-10-27