ベトナムの観光・インバウンドの生活者調査

ベトナムで観光・インバウンドの生活者調査を計画する方に向けて、現地の調査会社・公的機関が公開した最新の調査結果と、AIインタビューで聴くときの設計の要点・設問例をまとめました。数値はすべて各社の発表を日本語で要約したもので、ページ末尾の出典から原文を確認できます。

• 訪日ベトナム人の旅行手配は団体ツアーが約5割、申込は店頭が5割と他国と大きく異なるため、旅行会社経由の経験者と個人手配の経験者を分けてリクルートし、比較できる設計にします。
• 国内旅行では個人手配志向が57％と高い一方、訪日は査証の関係で団体ツアーが多いので、「なぜ日本だけツアーを選ぶのか」を掘る質問を入れます。
• 情報源はSNSと親族・知人が拮抗しているため、旅行前に見たSNS投稿や動画を画面共有してもらい、何が決め手になったかを具体的に聞く方法が向いています。
• 訪日客には留学・就労などの長期滞在者が多く含まれるため、観光目的の回答者に絞るスクリーナーを必ず設けます。

1. 2025年の訪日ベトナム人は67万7,124人で前年比9.2％増、旅行消費額は2,054億円で前年比37.0％増となりました。1人あたりの旅行支出は30万3,379円で前年比45.1％増、内訳は宿泊費48.7％・飲食費23.3％・買物代19.7％です。

   出典：観光庁（Japan Tourism Agency）（2026年3月）[1]

2. 訪日ベトナム人の旅行手配は「団体ツアー参加」が約5割と他国・地域より高く、ツアーや航空券の申込も「店頭」が5割を占めます。出発前に役立った情報源はSNSが29.2％で1位、日本在住の親族・知人24.9％、自国の親族・知人24.2％、動画サイト21.3％と続きます。

   出典：観光庁（Japan Tourism Agency）（2026年3月）[1]

3. 2025年の訪日ベトナム人旅行者の買い物では菓子類の購入率が79.6％で最も高く、衣類44.9％、その他食料品・飲料・たばこ37.9％、化粧品・香水33.4％、医薬品25.5％と続きます。買い物場所はコンビニエンスストア71.6％、スーパーマーケット56.5％、空港の免税店47.9％が上位でした。

   出典：観光庁（Japan Tourism Agency）（2026年3月）[1]

4. JNTOの推計では、2025年の訪日外客数は4,268万3,600人で、ベトナムは年間で過去最高を更新した20か国・地域の一つに含まれ、12月単月でも過去最高を記録した14か国・地域の一つでした。

   出典：JNTO（日本政府観光局）（2026年1月）[2]

5. ホーチミン・ハノイの生活者300名への調査では、日本土産の認知率はキットカット73％、どら焼き53％、ポッキー44％、ロイズ39％、白い恋人18％でした。試食テストでは白い恋人が25％で1位、キットカット22％、ロイズ19％と、認知と評価の順位が入れ替わっています。

   出典：Q&Me（Asia Plus）（2025年9月）[3]

6. Decision Labの旅行トレンド調査では、ベトナムの回答者の57％が個人手配の旅行を好み、フルパッケージツアーは27％、一部ガイド付きの折衷型は16％でした。旅行先の選定理由は予算内の総費用39％・安全性37％、予約サイトの選定理由は「隠れた費用のない明朗な価格」51％が最多です。

   出典：Decision Lab（2026年5月）[4]

上の調査結果を「なぜ」まで掘り下げるための設問です。Fast Insight では研究者が日本語で設問を書き、AIモデレーターが回答者の言語で1対1のインタビューを行います。

1. Q1直近の日本旅行はどのように手配しましたか。旅行会社の店頭、ウェブサイト、個人手配のどれを選び、その理由は何でしたか。
2. Q2日本旅行を計画するとき、SNSや動画で何を見ましたか。最終的に行き先や宿を決める決め手になった情報は何でしたか。
3. Q3日本で買った土産の中で、いちばん喜ばれたものと、期待外れだったものを教えてください。
4. Q4日本のコンビニやドラッグストアで買い物をしたとき、どんな商品を選び、いくらくらい使いましたか。
5. Q5次に海外旅行をするなら、日本と他の国のどちらを選びますか。費用や安全性など、比較したポイントを教えてください。

Q. 訪日経験者だけを対象にできますか。

スクリーナーで訪日経験の有無と時期、旅行目的を確認して絞り込めます。観光目的に限定するか、留学や親族訪問も含めるかは調査目的に合わせて決めてください。

Q. インタビューはベトナム語で行いますか。

回答者にはベトナム語で質問し、研究者は日本語訳で確認します。地名や店名は原語で残るため、日本側の固有名詞と照合しながら読むと誤読を防げます。

Q. ここに挙げた統計はどう活用すればよいですか。

観光庁とJNTOの統計は全体像の把握に、民間調査は個別の行動仮説づくりに使い分けます。インタビューでは統計に出ない「なぜ」を確かめる位置づけにするのが適切です。

対応国・言語、料金、進め方をまとめた資料をメールでお送りします。

本ページの数値は、以下の各社・各機関の公開資料を Fast Insight が日本語で要約したものです。原文の解釈や最新の数値は、それぞれの発表元をご確認ください。

1. [1] 観光庁（Japan Tourism Agency）「訪日外国人の消費動向 インバウンド消費動向調査結果及び分析 2025年 年次報告書」（2026年3月・公的統計・対象：日本を出国する訪日ベトナム人旅行者・実査：2025年1〜12月・空港・港での聞き取り調査）
2. [2] JNTO（日本政府観光局）「訪日外客数（2025年12月推計値）」（2026年1月・公的統計・出入国管理統計に基づく推計）
3. [3] Q&Me（Asia Plus）「Popularity of Japanese Souvenirs Among Vietnamese Consumers」（2025年9月・公開レポート・対象：ホーチミン・ハノイ在住の生活者（定量300名＋試食40名）・n=300・オンライン定量調査＋試食テスト）
4. [4] Decision Lab「The rise of independent travel in Vietnam is changing how destinations, airlines, and tour brands compete」（2026年5月・公開レポート・対象：ベトナムの生活者（旅行トレンド調査）・オンライン調査）