ベトナムの家電・デジタルの生活者調査

ベトナムで家電・デジタルの生活者調査を計画する方に向けて、現地の調査会社・公的機関が公開した最新の調査結果と、AIインタビューで聴くときの設計の要点・設問例をまとめました。数値はすべて各社の発表を日本語で要約したもので、ページ末尾の出典から原文を確認できます。

• AI利用は18〜24歳で86％、学生で92％と若年層に偏るため、年齢帯を18〜24歳・25〜34歳・35歳以上で分けてリクルートし、世代差を読める設計にします。
• 1日7時間超をアプリに使い、Facebook・Zalo・TikTokに時間が集中しているので、スマートフォンの画面共有で実際のスクリーンタイムや通知設定を見せてもらう方法が向いています。
• 家電の保有率は都市と地方で大きく異なるため、家電のコンセプトテストでは地方の生活者を必ず含め、ホーチミン・ハノイの結果を全国に広げないようにします。
• スクリーンタイム調査はiPhone利用者に限られているため、Android利用者の行動は別途確認する前提で読みます。

1. ベトナムの18歳以上のインターネット利用者600名のうち、過去3か月にAIサービスを使った人は78％、毎日使う人は33％で、AI利用者の55％が有料契約をしています。18〜24歳では利用率86％、学生では92％に達し、利用サービスはChatGPT81％、Gemini51％、Meta AI36％でした。

   出典：Decision Lab（2025年8月）[1]

2. 2025年3月のベトナムのiPhone利用者100名のスクリーンタイム分析では、1日のアプリ利用時間は7.3時間、週に使うアプリは平均29本でした。Facebook・Zalo・TikTok・YouTube・Messengerの5つで利用時間の80％を占め、オンラインバンキングアプリの利用率は88％です。

   出典：Q&Me（Asia Plus）（2025年3月）[2]

3. 2026年のiPhone利用者100名の記録では、1日のアプリ利用は約7.1時間、週に27本超のアプリを使い、利用時間のシェアはFacebook25％・TikTok19％・Zalo16％でした。TikTokの週間利用率は82％、オンラインバンキングアプリは91％が週に1回以上使っています。

   出典：Q&Me（Asia Plus）（2026年3月）[3]

4. ホーチミン・ハノイの20〜49歳の生活者200名のうち、動画の視聴プラットフォームはYouTube92％、Facebook82％、TikTok74％で、従来型テレビは21％でした。視聴端末はスマートフォン93％、テレビ49％、ノートPC44％で、1日の平均視聴時間は1.6時間（20代は1.9時間）です。

   出典：Q&Me（Asia Plus）（2026年9月）[4]

5. ベトナム全国1,000世帯超の調査では、スマートフォンの保有率は98％、薄型テレビ94％、洗濯機91％、エアコン77％でした。エアコンは都市部92％に対しその他地域74％、電子レンジは都市部64％に対し34％と、都市と地方の差が大きい品目があります。

   出典：Q&Me（Asia Plus）（2025年3月）[5]

上の調査結果を「なぜ」まで掘り下げるための設問です。Fast Insight では研究者が日本語で設問を書き、AIモデレーターが回答者の言語で1対1のインタビューを行います。

1. Q1昨日、AIのアプリやサービスをどんな場面で使いましたか。無料版と有料版のどちらを使い、その理由は何ですか。
2. Q2スマートフォンで1日のうちいちばん長く使っているアプリは何ですか。その時間が増えた、または減ったきっかけがあれば教えてください。
3. Q3動画を見るとき、YouTube・Facebook・TikTokをどう使い分けていますか。テレビで見る番組との違いも教えてください。
4. Q4最近買った家電について、どこで情報を集め、どこで購入したか教えてください。決め手になった点は何でしたか。
5. Q5オンラインバンキングや決済アプリを使うとき、不安に感じることはありますか。使い始めたきっかけも教えてください。

Q. ベトナムのデジタル調査で画面共有は使えますか。

回答者のスマートフォンやPCの画面を共有してもらい、アプリの操作や履歴を見ながらインタビューできます。記憶に頼らず実際の行動を確認できるため、アプリやAIサービスの調査に向いています。

Q. どの年齢層を対象にすべきですか。

AIや動画アプリの利用は18〜24歳が突出しているため、若年層を核にしつつ、35歳以上を比較群として入れると世代差が読めます。家電の場合は世帯の購入決定者を対象にします。

Q. 上記の数字はどう活用すればよいですか。

利用率やシェアは前提知識として使い、インタビューでは利用の動機や不満、切り替えの理由を確かめます。iPhone利用者や2都市に限った調査もあるので、対象の違いを踏まえて扱ってください。

対応国・言語、料金、進め方をまとめた資料をメールでお送りします。

本ページの数値は、以下の各社・各機関の公開資料を Fast Insight が日本語で要約したものです。原文の解釈や最新の数値は、それぞれの発表元をご確認ください。

1. [1] Decision Lab「Vietnam Consumer AI market 2025: 78% of online population have engaged with AI, one-third turn it into a daily habit」（2025年8月・公開レポート・対象：ベトナムの18歳以上のインターネット利用者（都市・地方、所得、年齢で均等化）・n=600・実査：2025-07-20〜28・オンライン調査（YouGovプラットフォーム））
2. [2] Q&Me（Asia Plus）「Vietnam mobile app popularity 2025」（2025年3月・公開レポート・対象：ベトナムのiPhone利用者（男女）・n=100・実査：2025-03・スクリーンタイム記録の収集）
3. [3] Q&Me（Asia Plus）「Vietnam Mobile App Usage Trends 2026」（2026年3月・公開レポート・対象：ベトナムのiPhone利用者・n=100・スクリーンタイム記録の収集）
4. [4] Q&Me（Asia Plus）「Vietnamese video content watching behavior」（2026年9月・公開レポート・対象：ホーチミン・ハノイ在住の20〜49歳の男女・n=200・オンライン調査）
5. [5] Q&Me（Asia Plus）「Vietnamese Household Appliance Ownership Trends」（2025年3月・公開レポート・対象：ベトナム全国の世帯（1,000名超）・n=1,000・オンライン調査）