インドネシアの家電・デジタルの生活者調査

インドネシアで家電・デジタルの生活者調査を計画する方に向けて、現地の調査会社・公的機関が公開した最新の調査結果と、AIインタビューで聴くときの設計の要点・設問例をまとめました。数値はすべて各社の発表を日本語で要約したもので、ページ末尾の出典から原文を確認できます。

• スマートフォンの買い替えは「故障」50.7％と「動作低下」48.4％が主因で、支払いは一括現金が49.9％です。買い替え検討中の人を募集するなら、現在の端末の使用年数（1〜2年・3年以上・4年以上）で割り付けてください。
• 動画配信は韓国作品が69％と国産65％を上回る国です。配信やアプリの調査では、実際にNetflixやVidioのアプリを画面共有してもらい、直近に見た作品と選び方を再現する方法が向いています。
• WhatsAppが90％と生活の中心にあるため、家電やアプリの情報収集でも家族グループでの共有を必ず聞いてください。AIの利用は30％と広がり始めた段階なので、利用者と未利用者を分けて募集すると比較が明確になります。
• Jakpatのパネルはスマートフォン保有の都市部住民が中心で、低価格帯端末の利用者や地方の実態は過小に出やすい点に注意してください。インタビューはインドネシア語で行います。

1. インドネシアの生活者1,283名のうち、スマートフォンを1〜2年で買い替える人は33％、3年以上使う人は45％近く、4年以上使う人も20％います。Z世代は初年度に買い替える人が23.8％いる一方、X世代は26％が4年以上使い続けます。

   出典：Jakpat（2026年7月）[1]

2. 同調査で買い替えの理由は「故障・破損」50.7％、「動作の低下」48.4％が大半で、「新機種が欲しい」は23.5％でした。購入時の重視点は性能75.3％、価格53.9％、電池持ち40.3％、銘柄への愛着27.4％で、支払いは一括現金49.9％、貯めてから購入34.3％、分割払い12.7％です。

   出典：Jakpat（2026年7月）[1]

3. インドネシアの生活者2,259名（2025年上半期）のうち、Netflix・Vidio・Disney+ Hotstarなどの動画配信を使う人は72％で、配信利用者の中ではNetflixが61％（前年から4ポイント減）、国産のVidioが32％でした。よく見る作品の制作国は韓国69％、インドネシア65％、米国48％です。

   出典：Jakpat（2025年7月）[2]

4. 同調査で、SNS利用者のうちWhatsAppを使う人は90％、Instagram 78％、YouTube 75％でした。音楽配信の利用は56％、ゲームは51％、ポッドキャストは23％です。

   出典：Jakpat（2025年7月）[2]

5. インドネシアの生活者1,423名のうち、AIをバーチャルアシスタントとして使う人は30％で、5人に3人はInstagramやTikTokでAI生成コンテンツを目にしています。

   出典：Jakpat（2025年8月）[3]

上の調査結果を「なぜ」まで掘り下げるための設問です。Fast Insight では研究者が日本語で設問を書き、AIモデレーターが回答者の言語で1対1のインタビューを行います。

1. Q1今のスマートフォンをいつ、どのように選びましたか。買い替えを決めたきっかけと、支払い方法を教えてください。
2. Q2次に買い替えるとしたら、性能・価格・電池持ちのうち何を最優先しますか。今の端末で不満に思っていることは何ですか。
3. Q3最近、動画配信で見た作品とそのサービスを教えてください。作品を選ぶまでの流れを、アプリを開いてから順に話してください。
4. Q4家電やスマートフォンを買う前に、家族や友人のWhatsAppグループで相談したり情報を共有したりした経験を教えてください。
5. Q5AIのアプリやアシスタント機能を使ったことはありますか。使った場面と、使うのをやめた理由があれば教えてください。

Q. インドネシアの家電・デジタル調査ではどのような人を集めるべきですか。

都市部の18〜44歳を中心に、端末の使用年数や利用している配信サービスで割り付けるのが基本です。買い替えの主因が故障と動作低下なので、買い替え検討中の人を条件に含めると購買の言葉が具体的になります。

Q. アプリやサービスの使い方を確認するにはどうすればよいですか。

AIインタビューでは、回答者に配信アプリやECアプリの画面を共有してもらいながら操作を再現してもらう設計が可能です。記憶に頼らず、実際の選択の順序や迷った箇所を確認できます。

Q. 上記の調査結果はどのように使えばよいですか。

仮説と対象者条件を決める材料として使ってください。たとえば韓国作品の視聴率が国産を上回る点は、コンテンツの嗜好を聞く設問の出発点になります。数字は各調査のパネル会員に限った値なので、報告書では出典と時期を添えて参考値として扱うことをお勧めします。

対応国・言語、料金、進め方をまとめた資料をメールでお送りします。

本ページの数値は、以下の各社・各機関の公開資料を Fast Insight が日本語で要約したものです。原文の解釈や最新の数値は、それぞれの発表元をご確認ください。

1. [1] Jakpat「How Indonesians Really Decide When to Upgrade Their Smartphones」（2026年7月・公開レポート・対象：インドネシア全国のJakpatモバイルパネル・n=1,283・モバイルアプリ調査）
2. [2] Jakpat「Digital Entertainment Booms, Gen Z Leads Content Creator Growth（Indonesia Mobile Entertainment & Social Media Trends – 1st Semester of 2025）」（2025年7月・公開レポート・対象：インドネシア全国のJakpatモバイルパネル・n=2,259・実査：2025年上半期・モバイルアプリ調査）
3. [3] Jakpat「Understanding AI Usage Today - 2025 Jakpat Survey Report」（2025年8月・公開レポート・対象：インドネシア全国のJakpatモバイルパネル・n=1,423・実査：2025-07-24〜25（ページ記載）・モバイルアプリ調査）