インドの家電・デジタルの生活者調査

インドで家電・デジタルの生活者調査を計画する方に向けて、現地の調査会社・公的機関が公開した最新の調査結果と、AIインタビューで聴くときの設計の要点・設問例をまとめました。数値はすべて各社の発表を日本語で要約したもので、ページ末尾の出典から原文を確認できます。

• スマートフォンは価格帯で行動が分かれます（量販帯が45％減、最上位帯は分割払いで堅調）。参加条件に現在の端末価格帯と分割払いの有無を入れ、買い替えを延期している人と最近買い替えた人を分けて聞きます。
• 生成AIの利用は情報検索が中心（66％）でテキスト入力が90％です。AI機能の受容性を見るなら、画面共有でふだんの使い方を再現してもらい、音声や画像といった未利用の機能への反応を別に聞きます。
• OTTなどのアプリ体験は解約時の摩擦が不満の中心です。利用開始から解約までを1つの流れとして画面上でたどってもらうと、離脱の具体的な理由が取れます。
• オンラインパネルはティア1・男性に偏りがちで、AI利用率などはインターネット利用者の数値です。地方や女性の利用実態は別途割付を設けて確認し、全国の数値として読まないようにします。

1. 2026年4〜6月期のインドのスマートフォン出荷は前年同期比10％減で、6月期としては6年で最大の落ち込みでした。メモリー価格の高騰で平均価格が四半期末までに約15％上がり、1万5,000ルピー未満の量販帯は45％減となる一方、4万5,000ルピー超の最上位帯は分割払いの普及で底堅く推移しました。

   出典：Counterpoint Research（2026年7月）[1]

2. 同期のブランド別シェアはvivo（iQOO除く）が18％で首位、OPPOが14％、Xiaomi（POCO含む）が13％、Appleが7％でした。上位5社で前年比プラスだったのはSamsung（2％増）のみで、Counterpointは2026年通年で13％減を見込んでいます。

   出典：Counterpoint Research（2026年7月）[1]

3. インドの309地区のインターネット利用者9万2千人超のうち、2人に1人がすでにAIプラットフォームを使い、最もよく使うのはChatGPTが28％でした。用途は「情報を探す」が66％で最多、入力は90％がテキスト、70％は有料契約をしていません。

   出典：LocalCircles（2025年2月）[2]

4. インドの353地区のOTT利用者9万5千人超のうち、50％が「解約に頻繁に手間取る」と回答し、86％は解約ボタンが見つけにくい・グレーアウトされている・小さいといった画面上の妨げを経験しています。

   出典：LocalCircles（2025年7月）[3]

5. Bainの推計では、インドのChatGPTの月間利用者は2025年に約4.5倍に増えて1億6,000万人を超え、その約3分の1をZ世代が占めています。

   出典：Bain & Company（Flipkartと共同）（2026年4月）[4]

上の調査結果を「なぜ」まで掘り下げるための設問です。Fast Insight では研究者が日本語で設問を書き、AIモデレーターが回答者の言語で1対1のインタビューを行います。

1. Q1今使っているスマートフォンを買ったときのことを、価格帯と支払い方法（一括・分割）を決めた理由を含めて教えてください。
2. Q2端末価格が上がったと感じたとき、買い替えの時期や候補ブランドはどう変わりましたか。
3. Q3直近でAIツール（ChatGPTなど）を使った場面を1つ思い出して、何を入力し、結果をどう使ったかを教えてください。
4. Q4AIに有料で契約してもよいと思う条件は何ですか。今は無料で十分だと感じる理由があれば教えてください。
5. Q5動画配信などのアプリを解約しようとして困った経験があれば、そのときの画面の状況と最終的にどうしたかを教えてください。

Q. インドの家電・デジタル調査では、どの層を対象にすべきですか。

端末の価格帯と居住都市のティアで層を分けることをおすすめします。メトロの高価格帯利用者と、小都市の量販帯利用者では買い替えの判断が大きく異なるため、同じガイドでも結果を分けて読む設計にします。

Q. インタビューはどの言語で実施しますか。

都市部の若年層は英語とヒンディー語を混ぜて話すことが多く、アプリの機能名は英語のまま使われます。南部ではタミル語やテルグ語など地域言語で実施し、画面共有を併用すると操作の説明が正確になります。

Q. 紹介した数値は自社の調査にどう活かせばよいですか。

出荷台数やAI利用率は、参加者の条件と深掘りする場面を決める材料として使います。例えば「情報検索にAIを使う人が66％」という数値があれば、その場面を画面上で再現してもらい、自社のサービスがどこで役立つかを具体的に聞きます。

対応国・言語、料金、進め方をまとめた資料をメールでお送りします。

本ページの数値は、以下の各社・各機関の公開資料を Fast Insight が日本語で要約したものです。原文の解釈や最新の数値は、それぞれの発表元をご確認ください。

1. [1] Counterpoint Research「India Smartphone Shipments Fall 10% YoY in Biggest June Quarter Decline in Six Years」（2026年7月・プレスリリース・実査：2026年4〜6月期・Counterpoint Monthly India Smartphone Tracker（出荷台数推計））
2. [2] LocalCircles「India AI survey: 1 in 2 Indian internet users already use AI platforms」（2025年2月・プレスリリース・対象：インドの309地区に住むインターネット利用者（ティア1が45％）・n=92,000・実査：2024年8月〜2025年2月・オンライン調査（LocalCirclesコミュニティ））
3. [3] LocalCircles「OTT subscription trap and dark patterns survey」（2025年7月・プレスリリース・対象：インドの353地区に住むOTT（動画配信）利用者（ティア1が44％）・n=95,000・オンライン調査（LocalCirclesコミュニティ））
4. [4] Bain & Company（Flipkartと共同）「How India Shops Online 2026」（2026年4月・公開レポート・Bainによる推計）