U&A調査とは
- 読み
- ユーアンドエーちょうさ
- 英語
- Usage and attitude study
U&A調査とは、あるカテゴリーについて、誰が何をいつどこでどのくらい使っているかという使用実態と、認知、評価、満足や不満、今後の意向といった態度を把握する調査です。使用実態調査とも呼ばれます。主にオンラインの定量調査で行い、理由の部分は定性調査で補います。参入前のニーズ把握にも、参入後に自社と競合がどう買われ使われているかを見るためにも使われます。
実務でのポイント
A は「アンケート」ではなく Attitude で、購入意向や満足度を含む態度のことです。自社ブランドの使用者だけに聞くとカテゴリー全体を見誤るため、非使用者や競合の使用者も含めます。分析では認知から購入、継続までのファネルでどこが詰まっているかを見るのが定番で、使用者のサンプルを一定数以上確保する設計が要点です。
Fast Insight との関係
Fast Insight は U&A調査で見えた数字の差について、該当する層の生活者に現地語で理由を聞く深掘りに向いています。