情報セキュリティの国際規格「ISO/IEC 27001」認証を取得、海外生活者の回答データの保護体制を強化

海外調査サービス「Fast Insight」を提供するファストインサイト株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 鈴木一成）は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO/IEC 27001:2022」の認証を、2026年8月24日付で取得したことをお知らせします。

Fast Insightは、海外の生活者への1対1インタビューを通じて、企業の海外展開やインバウンド施策の意思決定を支援するサービスです。事業の性質上、当社は性質の異なる2種類の情報をお預かりしています。

一つは、海外の回答者の個人データです。インタビューでは、発話や表情を含む動画に加え、年齢や居住国などの属性情報を扱います。これらを国境をまたいで取り扱うため、適用される個人情報保護法制や契約上の要求事項を踏まえた管理体制が、事業の前提になります。

もう一つは、調査を依頼される企業の機密情報です。調査テーマや設問そのものが、公開前の商品計画や出店計画に直結します。何を調べているかが外に出ることは、お客様にとって商品そのものが外に出ることに近い意味を持ちます。

この二つを同時にお預かりする以上、情報セキュリティはサービス品質そのものであると考え、第三者による客観的な評価を受けることにしました。2026年5月26日には大手企業のお客様から認証の依頼も頂戴し、その90日後にあたる2026年8月24日に、認証の取得に至りました。

また、大企業との取引では、セキュリティ調査票への回答が発注の前提条件になることが少なくありません。本認証とトラストセンターの公開情報により、こうした確認に短い時間で応じられるようになります。

適用範囲：ファストインサイト株式会社が提供する調査プラットフォーム「Fast Insight」（回答者のリクルート、AIモデレーターによるテキスト・音声・動画インタビューの実施、および法人のお客様への分析結果の提供）を支える情報セキュリティマネジメントシステム。

認証の取得は通過点であり、当社は以下の運用を継続します。

1. 年間を通じた継続監視。統制の運用状況を自動で監視する仕組みにより、アクセス管理・脆弱性対応・委託先管理などを年間を通じてモニタリングしています。年1回の審査時だけ整える体制ではなく、常時維持される体制です。
2. セキュリティ体制の常時公開。統制の運用状況・利用しているサブプロセッサ・各種ポリシーは、トラストセンターでどなたでも閲覧いただけます。お客様のセキュリティ審査には、依頼から審査資料の提供まで最短即日で対応します。
3. 回答者データの保護。インタビュー回答者の個人情報は、適用される法令と当社のプライバシーポリシーに基づき、必要な同意を得たうえで取り扱い、アクセス制御と暗号化により保護しています。回答データは、お客様の調査目的の範囲でのみ利用します。

ISO/IEC 27001は、組織が情報資産を適切に管理し、機密性・完全性・可用性を維持するための仕組み（情報セキュリティマネジメントシステム、ISMS）について定めた国際規格です。認証は、規格の要求事項を満たす仕組みが構築され、実際に運用されていることを、第三者の審査機関が審査したうえで与えるものです。

本認証は組織のマネジメントシステムに対するものであり、個々の製品・サービスそのものを認証するものではありません。

Fast Insightは、AIモデレーターが世界56カ国・29言語で現地の生活者に1対1のインタビューを行い、日本語のレポートまでお届けする海外調査サービスです。聞きたいことをチャットで伝えるだけで調査を設計でき、リクルートからインタビュー・翻訳・レポートまで、最短即日・回答者1名あたり5,000円からご利用いただけます。

ファストインサイト株式会社 広報担当

電話：03-4405-8061　メール：info@fastinsight.ai