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For any questions or problems with the Fast Insight app or platform — joining a study, recording issues, account questions, or anything else — email us at info@fastinsight.ai. We respond within 2 business days (JST).
When you contact us, it helps to include:
- What you were trying to do, and what happened instead.
- Your device and OS version (e.g. iPhone 15, iOS 26).
- A screenshot of any error message, if possible.
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To access, correct, or delete data collected about you — including interview recordings — email privacy@fastinsight.ai. We act on valid requests within one month.
お問い合わせ
Fast Insightのアプリおよびプラットフォームに関するご質問・不具合のご報告（調査への参加、録画・録音の問題、アカウントに関するご質問など）は、info@fastinsight.aiまでメールでご連絡ください。2営業日以内（日本時間）に返信いたします。
お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけますとスムーズです。
- 実施しようとした操作と、実際に起きたこと
- ご利用の端末とOSバージョン（例：iPhone 15、iOS 26）
- エラーメッセージが表示された場合は、そのスクリーンショット
ご自身のデータ（インタビューの録画・録音を含む）の開示・訂正・削除のご請求は、privacy@fastinsight.aiまでご連絡ください。有効なご請求には1か月以内に対応いたします。
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Fast Insight Inc.（ファストインサイト株式会社）
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